Problema/ Decisão/ Solução/ Objectivo

Problema

A exploração do que é um Problema conduziu-nos às seguintes definições:

Definição 0 (baseada em sinónimos): Questão que necessita de solução; Dificuldade; Evento com uma dimensão temporal que implica uma decisão.

Um problema tem vários atributos: dimensão temporal, evento, incerteza, dificuldade, complexidade, utilidade e percepção.

Definição 1: Conjunto de condicionantes que nos impedem de alcançar um objectivo.
Definição 2: “When I feel the gap between the desired state of affairs and the real state of affairs” (Simon, Herbert).
Definição 3: Implica um input e a chegada a um output, através de um algoritmo.
Definição 4: The difference between “As Is” and “As ought to be”.
Definição 5: o hiato existente entre o desejado e a realidade.

Resolver um problema é encontrar a sequência de passos que me permitem alcançar o objectivo.
…
Definição by Wikipedia (http://en.wikipedia.org/wiki/Problems): A problem is an obstacle which makes it difficult to achieve a desired goal, objective or purpose. It refers to a situation, condition, or issue that is yet unresolved. In a broad sense, a problem exists when an individual becomes aware of a significant difference between what actually is and what is desired. Every problem asks for an answer or solution.

Podemos ainda considerar que um Problema tem 3 âncoras:
- A Racionalização do Esperado;
- A Racionalização do Desejado;
- A Racionalização da sequência de passos entre o Esperado e o Desejado.

Estas 3 âncoras inter-dependentes são influenciadas por factores como a incerteza, riscos, probabilidades, regras, princípios e limites.

A Racionalização pressupõe a tomada de consciência de que existe uma questão que precisa de uma solução.

Para bem definir um problema, existem três elementos essenciais:

(1) A realidade, o input, o estado inicial, “as is”;
(2) O meio, caminho, a sequência de passos;
(3) Os objectivos, o output, o estado final, “as ought to be”
Estes elementos relacionam-se da seguinte forma:

Decisão

A Decisão pode ser encarada como um sub-problema na procura da melhor forma do “fill in the gap” associado ao Problema. É uma etapa dentro de um problema que tem implícita a noção de opção/escolha entre várias alternativas, sendo um processo que é influenciado por muitos factores. Pode ser traduzida num conjunto de regras que traduzem um caminho possível (idealmente, o melhor dos caminhos) desde o Input/Realidade/”As Is”/ “Real State od Affairs” até ao Output/Realidade/”As Ought to Be”/”Desired State of Affairs.
O acto de decidir depende de três componentes: “para onde?”, “como?” e “de onde”.

Solução

Uma das definições possíveis pode ser:
Definição 1: o caminho/sequência de passos que permitem alcançar o Objectivo.
Definição 2: a partir de WordNet (http:wordnet.princeton.edu) “a statement that solves a problem or explains how to solve the problem”;

Sendo esta noção de caminho um conceito demasiado abrangente, podemos considerar que na solução óptima podemos conceber (conceitos a definir e relacionar):
- Estratégias;
- Tácticas;
- Hipóteses;
- Guiões;
- Métodos;
- Metodologia;
- Procedimentos;
- Heurísticas;
- Algoritmos.

Objectivo

O objectivo, e sobretudo a clara definição de um objectivo, parece ser condição para a correcta definição de um Problema, pois problema e objectivo estão intimamente ligados.

Podemos considerar como definições de Objectivo:
- Meta;
- Algo que queremos alcançar

Impõem-se como reflexão a existência de uma bijecção entre Problema e Objectivo, ou seja, a um Problema corresponde um Objectivo e a um Objectivo corresponde sempre um Problema?

Por Ana Cardoso e Ana Sofia Marques

(aula de 15/09/07)