Balanced Scorecard

“The balanced scorecard is a strategic planning and management system that is used (…) to align business activities to the vision and strategy of the organization, improve internal and external communications, and monitor organization performance against strategic goals.”

In http://www.balancedscorecard.org

Consideramos que faz todo o sentido abordar o BSC como um sistema, dado que estamos perante um conjunto de entidades, categorizadas em perspectivas organizacionais, umas interagindo entre si, outras independentes, formando um todo. É neste todo que uma organização se deve basear, não só com o intuito de medir a performance e alinhar o negócio com a estratégia delineada, como também no auxilio ao gestor/decisor na identificação do que deve ser medido e da forma como deve ser executada essa estratégia. Um dos objectivos do BSC consiste em alinhar a estratégia com a visão de uma organização mediante a combinação da perspectiva financeira de negócio com outras perspectivas, nomeadamente de aprendizagem e crescimento, de processos internos e de cliente. O BSC revela também elevado potencial na comunicação das estratégias e no alinhamento das pessoas com essas estratégias, conduzindo a melhorias significativas na performance e nos resultados.

Abordagem ao conceito de Balanced Scorecard efectuada pelos alunos:

Ana Cardoso
Sofia Marques
Rui Cunha

Fonte: http://www.balancedscorecard.org